Kundservice för fastighetsmäklare

För att synas i mäklarlistan så behöver du ha en aktiv profil på Hemnet, samt så måste du ha minst ett publikt slutpris i det området de senaste 6 månaderna. Det vill säga, för att du ska vara med i en sökning i Stockholms kommun måste du ha publicerat minst 1 publikt slutpris på Hemnet i Stockholms kommun de senaste 6 månaderna. Om du alltså har haft en såld bostad i Solnas kommun så kommer du enbart att vara med i sökningar i Solna, Stockholms län och hela Sverige.

Viktigt att veta är att varje mejladress är ett eget konto, om du alltså har en mejladress som kontaktuppgift på dina annonser och en annan för att logga in i kundportalen så har du två olika konton. 

Det är mejladressen som ligger på annonserna som kommer att ha en aktiv profil. Om detta är fel mejladress så kan du ändra ansvarig mejladress i ditt mäklarsystem.

Hur kan jag se om jag har haft ett publikt slutpris?

Bästa sättet att kolla det i dagsläget är att se över om någon av dina sålda annonser finns med i slutprislistan. Detta gör du enklast genom att söka på den kommun där du är aktiv, eller på den adress du vet att det ska finnas ett publikt slutpris. Hittar du annonsen där så vet du att du har ett publikt slutpris.

Aktivera profil

För att en profil ska vara aktiverad så behöver du bara publicera en annons under ditt konto, den kommer då automatiskt att aktiveras.

Om du har en aktiv profil, men är ändå inte med i mäklarlistan, säkerställ så att du har ett publikt slutpris i området du söker på också.