Kundservice för fastighetsmäklare
Varför kan jag inte förnya en annons?
Här är några av de vanligaste orsakerna till att du inte kan förnya en annons.
Annonsen har inte varit aktiv i 30 dagar
En annons kan förnyas som tidigast 30 dagar efter att den publicerades på Hemnet, räknat från samma tid som den publicerades. Om din annons publicerades vid 12.00 så kommer du kunna förnya den som tidigast 12.00 30 dagar senare. Vi fortsätter räkna dagar oavsett om din annons är till salu, kommande, borttagen eller såld.
Annonsen är inte publicerad på Hemnet
För att kunna initiera förnyelsen så måste annonsen vara till salu eller kommande på Hemnet. Om försäljningen har varit pausad så rekommenderar vi att lägga upp annonsen som kommande först för att kunna initiera förnyelsen.
Annonsen har inte fria förnyelser trotts att den har Premium
Fram till den 3e Oktober 2024 ingick fria förnyelser i Hemnet Premium om man köpte Hemnet Premium inom annonsens 7 första dagar. Om annonsen uppgraderades innan den 3e Oktober, men efter dennes 7 första dagar på Hemnet så ingår det inte kostnadsfria förnyelser. Säljaren kan dock absolut köpa förnyelser separat, det är bara att skicka ut en betallänk till säljaren istället.
Fick du svar på din fråga?
Kundservice
Öppettider
Måndag - Fredag kl. 8-19
Lördag - Söndag kl. 10-14
Övriga helgdagar har vi stängt