Kundservice för bostadssäljare

Vår ambition är att alltid försöka lösa eventuella tvister på ett smidigt sätt genom dialog med våra kunder. Hör av dig till support@hemnet,se om du inte är nöjd med din tjänst, så ska vi se hur vi kan hjälpa dig.

Om en tvist rörande avtal eller villkor inte kan lösas via dialog, förhandling eller överenskommelse ska tvisten avgöras av allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans. 

Du kan även kontakta Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för att få tvisten prövad. ARN kan kontaktas genom deras hemsida www.arn.se eller genom att skicka ett brev till Box 174, 101 23 Stockholm. 

Som privatperson finns även möjlighet att klaga via EU:s webbaserade tjänst för tvistlösning som nås via www.ec.europa.eu. 

Eventuella tvister med juridiska personer kan slutligt avgöras genom skiljedomsförfarande administrerat av Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut